___ _ __ _ _ _ / _ \| | / _| | | | (_) / /_\ \ |_ __ ___ __ _| |_| |_ _ _ ___| |__ _ _ __ ___ ___ _ __ ___ | _ | | '_ ` _ \ / _` | _| __| | | |/ __| '_ \| | '_ \ / __/ _ \| '_ ` _ \ | | | | | | | | | | (_| | | | |_| |_| | (__| | | | | | | || (_| (_) | | | | | | \_| |_/_|_| |_| |_|\__,_|_| \__|\__,_|\___|_| |_|_|_| |_(_)___\___/|_| |_| |_| Property of Almaftuchin.com Pusat Bantuan Almaftuchin.com: Masalah Umum

Pusat Bantuan Almaftuchin.com

Home » Masalah Umum

Tidak Dapat Membuka Situs Almaftuchin.com

Beberapa solusi jika anda mengalami masalah tidak dapat membuka situs Almaftuchin.com beserta situs turunannya adalah sebagai berikut:
  1. Lakuakn hapus cookies atau cache browser yang digunakan
  2. Lakukan update browser yang digunakan.
  3. Periksa dan pastikan koneksi internet stabil.
  4. Aktifkan Javascript pada browser yang digunakan.
  5. Matikan ekstensi Ad-Blocker yang terdapat pada browser.
  6. Masukkan url situs almaftuchin.com kedalam whitelist firewall.

Penyebab:
  • Halaman atau produk telah dihapus.
  • Alamat yang dituliskan salah.
  • Browser yang digunakan telah usang.
  • Menggunakan ekstensi browser yang dapat mengganggu kinerja situs.
  • Perangkat anda diduga spam.


Jika anda masih mengalami masalah, silahkan Hubungi Kami.



Baca juga:

Keamanan Situs Almaftuchin.com

Sebagai perusahaan di Indonesia yang bekerja di bidang penyedia layanan perangkat lunak, keamanan Anda di situs web kami dan proses pemesanan yang aman adalah prioritas kami. Oleh karena itu, kami telah mencoba sebaik mungkin untuk mengambil semua tindakan yang memungkinkan untuk menawarkan tingkat keamanan tertinggi kepada Anda. Di sini Anda dapat melihat beberapa langkah yang telah kami ambil untuk meningkatkan keamanan Anda di Almaftuchin.com:

 

Enkripsi SSL untuk data dan komunikasi sensitif
Semua komunikasi antara komputer Anda dan server Almaftuchin.com, termasuk pembayaran online, diamankan dan dienkripsi oleh Let’s Encrypt®.

 

Almaftuchin.com Tersertifikasi oleh TrustedSite®
Mulai tahun 2016 Almaftuchin.com semua sisi keamanan akan diperiksa dan disertifikasi oleh TrustedSite®.

 

Almaftuchin.com Tersertifikasi oleh Trustpilot
Situs kami terpantau dan tersertifikasi oleh Truspilot sebagai situs penyedia layanan perangkat lunak terpercaya sejak tahun 2020.

 

Keamanan Pembayaran Rupiah Melalui Duitku
Semua transaksi oleh pelanggan di Indonesia akan diawasi oleh Duitku sebagai payment gateway di Indonesia.

 

Keamanan Pembayaran Global Melalui Paypal
Semua transaksi yang dilakukan oleh pengguna global diproses melalui sistem API yang aman dan terenkripsi PayPal.

 

Keamanan Pembayaran Global Melalui Skrill
Semua transaksi yang dilakukan oleh pengguna global diproses melalui sistem API yang aman dan terenkripsi Skrill.

Kenapa Akun Saya di Marketplace Dibatasi Dari Pembelian?

Ada beberapa penyebab sehingga kami melakukan pembatasan pada akun anda, diantaranya:

  1. Anda terduga menggunakan multi akun untuk mendapatkan promo berlebihan
  2. Anda menggunakan kalimat yang tidak sopan kepada staff kami
  3. Anda terduga memanupulasi pesanan yang dapat mengakibatkan toko kami mendapatkan penalty
  4. Anda memberikan ulasan dengan kalimat yang tidak sopan
  5. Anda melakukan kecurangan mengenai pesanan anda (contoh: membatalkan pesanan atau melakuakn refund setelah menerima produk)
  6. Anda terduga menjual ulang atau membagikan ulang lisensi yang telah anda beli secara ilegal

Apakah Transaksi di Almaftuchin.com Aman?

Ya, kami menjamin keamanan setiap transaksi yang dilakukan pada server kami. Semua data pembeli dan transaksi yang terjadi di server Almaftuchin.com akan dienkripsi oleh sistem di server kami.
Sistem pada server kami dilengkapi dengan keamanan data enkripsi yang sangat kuat dan dilakukan secara berkala bahkan semua pihak Almaftuchin.com tidak dapat membongkarnya.

Selain itu kami telah bekerjasama dengan perusahaan dibawah ini untuk mengamankan setiap transaksi yang terjadi:
  1. PT Kharisma Catur Mandala (Duitku)
  2. PT Trijaya Digital Grup (Tripay)
  3. PT Midtrans (Midtrans)

Perusahaan diatas adalah perusahaan keuangan dan pembayaran yang telah bekerjasama dengan kami untuk menjembatani semua transaksi yang terjadi disitus Almaftuchin Shop serta menjamin keamanan dan kenyamanan pengguna.


Bagaimana Cara Melihat Status atau Progress Tiket Saya?

Anda dapat melihat status tiket yang anda buat melalui halaman My Area.

Apakah Saya Diperbolehkan Memiliki Banyak Akun Untuk Membeli Produk?

Tidak, demi kenyamanan dalam komunitas kami, anda tidak diperbolehkan memiliki banyak akun. Terlebih untuk mendapatkan promo atau program hadiah yang berlebih.

Staff Almaftuchin.com Berbicara Tidak Sopan

Jika anda menemukan staff kami berbicara tidak sopan kepada anda, segera laporkan kami dengan cara Disini.
 

Akun Saya Diretas, Apa Yang Harus Saya Lakukan?

Jika anda baru saja mengalami peretasan pada akun anda segera Hubungi Kami. Adapun beberapa pencegahan agar peretasan tidak terjadi lagi sebagai berikut:

  1. Ganti kata sandi akun anda secara berkala.
  2. Gunakan jaringan internet yang terpercaya.
  3. Gunakan perangkat pribadi.
  4. Jangan gunakan WiFi publik.
  5. Jangan gunakan jaringan pada domain publik.
  6. Jangan gunakan software bajakan.
  7. Jaga kerahasiaan akun anda dengan tidak memberikan rincian akun anda kepada orang lain termasuk teman dan keluarga anda.
  8. Jangan simpan kata sandi ada pada browser atau perangkat yang tidak terpercaya.

Apakah Tim Almaftuchin Memiliki Akun WhatsApp?

Ya, kami hanya memiliki akun WhatsApp resmi dengan nomor 085-728-141-141 dengan nama Almaftuchin Support yang digunakan oleh pelanggan kami agar terhubung langsung kepada Customer Support kami.

Bagaimana Cara Menghubungi Tim Almaftuchin?

Anda dapat menghubungi kami melalui jendela Live Chat, mengirimkan email ke support@almaftuchin.com, atau melalui Buat Tiket.

Kenapa Akun Saya Dihapus Atau Diblokir?

Jika anda mengalami akun terhapus oleh sistem, biasa terjadi ketika anda telah melanggar Ketentuan Layanan yang telah kami terbitkan pada situs Almaftuchin Shop.


Solusi:
  • Baca dan pahami Ketentuan Layanan yang telah kami terbitkan sebelum membuat akun baru.

Perangkat Anda Diblokir Permanen!

Jika anda mengalami kejadian dimana anda tidak mengakses beberapa situs turunan almaftuchin.com hal ini bisa terjadi dikarenakan beberapa hal berikut ini:
  1. Anda melanggar peraturan yang telah dibuat disitus Almaftuchin.com
  2. Anda menggunakan proxy
  3. Anda menggunakan VPN
  4. Anda menggunakan emulator atau virtual machine lainnya
  5. Perangkat anda berada pada jaringan anonim
  6. Perangkat anda berada pada jaringan domain publik
  7. Perangkat anda berada pada jaringan yang pernah diblokir sebelumnya
  8. Perangkat anda atau alamat IP anda diduga spam
  9. Perangkat anda atau alamat IP anda telah diblokir oleh server kami
  10. Perangkat anda atau alamat IP anda telah masuk kedalam Black List
  11. Anda atau perangkat anda adalah pengguna dengan citra yang buruk.
  12. Anda melakukan pelanggaran yang tidak dapat ditoleransi.


Solusi:
  • Tidak ada solusi


Tidak Bisa Mengunduh File Pada Member Area

Solusi jika anda tidak bisa mengunduh file yang telah anda beli pada member area:

  1. Pastikan anda telah melakukan pembayaran dengan status pembayaran terverifikasi atau selesai
  2. Pastikan anda masih memiliki akses untuk download file yang dimaksud, beberapa produk yang berjangka memiliki masa kadaluarsa untuk melakukan download

Jika anda masih memiliki pertanyaan, silahkan hubungi kami melalui bilah Live Chat, melalui email ke support@almaftuchin.com, atau melalui Tiket.


Tidak Bisa Login Pada Situs Almaftuchin Shop

Solusi jika anda mengalami kendala saat hendak login ke Member Area:

  1. Pastikan anda telah memiliki akun pada situs Almaftuchin Shop
  2. Pastikan alamat email atau username sudah sesuai
  3. Pastikan kata sandi sudah sesuai

Jika anda masih memiliki pertanyaan, silahkan hubungi kami melalui bilah Live Chat, melalui email ke support@almaftuchin.com, atau melalui Tiket.


Tidak Bisa Reset Password

 Solusi jika anda tidak bisa melakukan reset password:

  1. Pastikan alamat email telah terdaftar sebagai member di Almaftuchin Shop
  2. Pastikan penulisan email sudah benar (besar kecilnya huruf mempengaruhi)
  3. Pastikan penulisan username sudah benar (besar kecilnya huruf mempengaruhi)

Jika anda masih memiliki pertanyaan, silahkan hubungi kami melalui bilah Live Chat, melalui email ke support@almaftuchin.com, atau melalui Tiket.

Langganan: Postingan ( Atom )

Tentang Pusat Bantuan

Situs ini dibuat semata-mata untuk memberikan bantuan berupa artikel dan pemecahan masalah yang sering terjadi atau pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna kami baik itu di Almaftuchin Shop ataupun di toko marketplace lain.