Almaftuchin.com

Ya, silahkan ajukan melalui live chat untuk mencoba versi uji coba (Trial)

 Anda dapat memeriksa garansi produk pada situs Almaftuchin Cek dengan menuliskan nomor resi atau nomor pesanan anda.

Sebelum anda mengajukan garansi, pastikan anda telah memenuhi syarat dan ketentuan garansi seperti yang telah kami tuliskan dibawah ini:

1. Masih dalam masa garansi, masa garansi toko untuk setiap lisensi yang anda beli adalah 365 hari (1 tahun)
2. Wajib memberikan penilaian bintang penuh

Kami tidak dapat memproses garansi jika:

1. Masa garansi telah habis (dikenakan biaya tambahan setelah masa garansi habis)
2. Produk tidak memiliki garansi, contoh: Produk Jasa (Jasa download atau portable file yang dapat digunakan tanpa harus aktivasi)
3. Tidak memberikan ulasan atau memberikan penilaian kurang dari 90%
4. Menggunakan kalimat dan etika yang tidak sopan kepada staff atau pada komentar ulasan
5. Menyalahgunakan lisensi, seperti misalnya menggunakan lisensi yang melebihi batas penggunaan atau membagikan lisensi secara ilegal
6. Menjual ulang lisensi yang telah dibeli secara personal
7. Menggunakan data pembeli lain untuk melakukan klaim garansi

Tim Almaftuchin Shop berusaha untuk memberikan kepuasan kepada semua pelanggan yang berbelanja di situs kami. Oleh karena itu kami ingin memastikan bahwa produk yang dibeli pelanggan adalah produk yang dalam keadaan baik, lengkap dan sesuai dengan spesifikasi. Sebelum pengiriman, tim kami selalu melakukan Quality Control (QC) terhadap produk yang akan dikirim. Tetapi beberapa hal dapat terjadi dan mengurangi kepuasan Anda.

Kami dapat menerima pengembalian dana jika:

1. Produk yang Anda terima rusak.
2. Produk yang Anda terima tidak dapat digunakan.
3. Produk yang Anda terima tidak sesuai dengan deskripsi produk.

Kami tidak dapat memproses permintaan pengembalian dana jika:

1. Anda membeli produk atau jasa bukan dari toko resmi kami.
2. Anda menyalahgunakan peraturan dari kami (misalnya menggunakan serial yang melebihi batas penggunaan).
3. Anda telah menyimpan dan menggunakan produk atau jasa dari kami lebih dari 7 hari.
4. Pembayaran dilakukan tanpa melalui sistem pembayaran kami atau melalui pihak ketiga yang bukan bagian dari kami.

Kebijakan Pengembalian:

1. Pengembalian dana berlaku untuk perangkat lunak yang Anda beli melalui Almaftuchin.com.
2. Jika serial tidak bekerja sesuai yang kami tawarkan dan masa garansi belum terlewati, maka pengguna tidak dikenakan biaya apapun untuk pengembalian dana.
3. Pengguna akan dikenakan biaya Rp 6.500 untuk pengembalian dana jika pengembalian dana dilakukan karena kesalahan atau kelalaian pengguna, misalnya seperti anda melakukan pembelian serial untuk perangkat lunak yang hanya dapat digunakan pada Windows namun perangkat anda adalah Mac.
4. Tidak semua transaksi dapat dilakukan pengembalian dana, silakan hubungi kami tentang pengembalian dana anda.

Untuk melakukan permintaan pengembalian dana, harap isi formulir berikut:

• Nama Lengkap:
• Alamat:
• E-mail:
• Nomor Pesanan:
• Tanggal pembelian:
• Nama Produk:
• Tempat pembelian:
• Bukti Foto atau Video kerusakan:

Silahkan kirimkan formulir diatas melalui bilah Live Chat, melalui email ke support@almaftuchin.com, atau melalui Tiket.

Pengembalian dana hanya dapat dilakukan ketika produk tidak memenuhi kriteria yang telah kami tuliskan pada halaman Kebijakan Pengembalian Dana.
Silahkan kirimkan formulir diatas melalui email ke support@almaftuchin.com, fitur Hubungi Kami atau melalui Tiket.

Proses garansi tidak dipungut biaya apapun alias GRATIS. Jika suatu saat terjadi ada tim yang mengaku bagian dari kami dan meminta biaya garansi, segera laporkan hal tersebut kepada kami melalui bilah Live Chat, melalui email ke support@almaftuchin.com, atau melalui Tiket.

Setiap produk yang tersedia pada etalasi toko memiliki 2 jenis garansi yaitu Garansi Toko dan Garansi Resmi. Jika lisensi bermasalah atau tidak sesuai dengan judul, deskripsi, dan juga gambar. Silahkan ajukan kendala yang terjadi. Sertakan juga foto atau video dengan jelas agar kami dapat memberikan solusi dengan cepat.

Tidak, kami tidak menerima jasa titip produk apapun alasannya.

Tidak, kami tidak menawarkan request software lain selain yang ada di toko.

Hampir semua produk ready stock. Produk yang kehabisan stok akan ditandai dengan tanda Habis.

Ya, kami terdaftar sebagai reseller & partner resmi melalui program dari Partnerstack atau Growsumo (nama sebelumnya) pada situs partnerstack.com sejak tahun 2018. Sehingga beberapa produk yang kami tawarkan memiliki masa garansi selama 12 bulan.